Ursachenermittlung von Leistungsabweichungen

Mit der Ursachenermittlung URSEL können Leitstellen­daten mit Qualitätsdaten verknüpft werden, um Ursachen für Unpünktlichkeit, Unregelmäßigkeit oder nicht gehaltene Anschlüsse zuzuordnen.

Störungen werden automatisiert durch das System über Schnittstellen vom Meldebuch, dem Redaktionssystem der BVG und von der Verkehrsinformationszentrale (VIZ) ausgelesen und intelligent aufbereitet. Anhand von Orts- und Zeitparametern werden Störungsinformationen automatisch gruppiert und kategorisiert.

Die aufbereiteten Daten stehen dem Produkt QKZ, das der Ermittlung von unternehmerischen Qualitätskennziffern dient, für unterschiedliche Auswertungen zur Verfügung. Der Anwender kann einfache Statistiken über die häufigsten Störungsursachen erstellen bis hin zur Analyse von deren Auswirkungen auf einzelne Fahrten im definierten Störungsbereich.